Часто задаваемые вопросы

Как быстро найти нужный товар?

Введите поисковой запрос, например: Xiaomi
FAQ 1

Как оформить заказ?

Для оформления заказа:

  1. Добавьте понравившиеся товары в «Корзину» и перейдите в нее
  2. Проверьте добавленные в заказ товары.
  3. Выберите способ доставки, доступный в Вашем регионе
  4. Выберите способ оплаты
  5. При необходимости можно выбрать другого получателя, указав его данные. Для этого необходимо поставить галку в поле «Другой получатель»
  6. Завершите оформление заказа с помощью кнопки «Оформить заказ»

Заказ будет автоматически подтвержден на доставку и отобразится в разделе Личного кабинета «Заказы».

Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами

Как я могу вернуть товар?

Выберите необходимый способ: Возврат товара надлежащего качества/ Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня его покупки (или получения — при предварительной оплате)
  2. Полная комплектация товара
  3. Товар не был в употреблении
  4. Сохранен товарный вид
  5. Сохранены потребительские свойства
  6. Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки
  7. Наличие чека обязательно
  8. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением СОВЕТА МИНИСТРОВ ДНР от З1 мая 2016 г.  № 7-22

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Правила для возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока.
  2. Наличие чека обязательно
  3. Сохранение упаковки, пломб, фабричных ярлыков обязательно
  4. Возврат осуществляется с документом, удостоверяющим личность
  5. Необходимо заполнить Акт приема-передачи

КОРЗИНА

close
1